Politique de Confidentialité
La politique de confidentialité décrit les principes de traitement de vos informations par nos soins, y compris les données personnelles et les cookies, appelés également "cookies".
1. Informations générales
- Cette politique s’applique au site web fonctionnant à l’adresse url : vzplus.com.pl
- L’opérateur du site et l’administrateur des données personnelles est : VZ Plus Sp. z o.o Zawiszy Czarnego 51, 35-021 Rzeszów
- Adresse de contact de l’opérateur par courrier électronique : vzplus89@gmail.com
- L’opérateur est l’administrateur de vos données personnelles en ce qui concerne les données fournies volontairement sur le site.
- Le site utilise les données personnelles aux fins suivantes :
- Traitement des demandes via le formulaire
- Présentation d’offres ou d’informations
- Le site remplit des fonctions de collecte d’informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
- Par les données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont introduites dans les systèmes de l’opérateur.
- En enregistrant des fichiers cookies (appelés « cookies ») sur les appareils finaux.
2. Méthodes de protection des données utilisées par l'opérateur
- Les zones de connexion et de saisie des données personnelles sont protégées au niveau de la transmission (certificat SSL). Grâce à cela, les données personnelles et les données de connexion saisies sur le site sont cryptées sur l’ordinateur de l’utilisateur et ne peuvent être lues que sur le serveur cible.
- Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée. La fonction de hachage fonctionne dans un sens unique – il est impossible d’inverser son fonctionnement, ce qui constitue actuellement la norme moderne en matière de stockage des mots de passe des utilisateurs.
- L’opérateur change périodiquement ses mots de passe administratifs.
- Afin de protéger les données, l’opérateur effectue régulièrement des sauvegardes.
- Un élément essentiel de la protection des données est la mise à jour régulière de tous les logiciels utilisés par l’opérateur pour traiter les données personnelles, ce qui implique en particulier des mises à jour régulières des composants logiciels.
3. Hébergement
- Le service est hébergé (maintenu techniquement) sur les serveurs de l’opérateur : lh.pl
- La société d’hébergement, afin d’assurer la fiabilité technique, tient des journaux au niveau du serveur. Les éléments suivants peuvent être enregistrés :
- Ressources identifiées par des URL (adresses des ressources demandées – pages, fichiers)
- Heure de réception de la demande
- Heure d’envoi de la réponse
- Nom de la station cliente – identification réalisée par le protocole HTTP
- Informations sur les erreurs survenues lors de l’exécution des transactions HTTP
- URL de la page précédemment visitée par l’utilisateur (lien référent) – dans le cas où l’accès au service s’est fait par un lien
- Informations sur le navigateur de l’utilisateur
- Informations sur l’adresse IP
- Informations de diagnostic liées au processus de commande autonome de services via les enregistreurs sur le site
- Informations liées à la gestion des courriers électroniques adressés à l’opérateur et envoyés par l’opérateur.
4. Vos droits et informations supplémentaires sur l'utilisation des données
- Dans certaines situations, l’Administrateur a le droit de transmettre vos données personnelles à d’autres destinataires si cela est nécessaire pour exécuter le contrat conclu avec vous ou pour remplir les obligations incombant à l’Administrateur. Cela concerne les groupes de destinataires suivants :
- Société d’hébergement sur la base d’un mandat
- Vos données personnelles sont traitées par l’Administrateur pendant une durée ne dépassant pas celle nécessaire pour accomplir les activités liées à celles-ci, définies par des réglementations distinctes (par exemple, en matière de comptabilité). En ce qui concerne les données marketing, les données ne seront pas traitées plus de 3 ans.
- Vous avez le droit de demander à l’Administrateur :
- l’accès à vos données personnelles,
- leur rectification,
- leur suppression,
- la limitation de leur traitement,
- ainsi que la portabilité des données.
- Vous avez le droit de vous opposer au traitement indiqué au point 3.2 concernant le traitement des données personnelles dans le but de réaliser des intérêts légitimes poursuivis par l’Administrateur, y compris le profilage, à condition que le droit d’opposition ne puisse être exercé en cas de motifs légitimes impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, notamment pour l’établissement, l’exercice ou la défense de revendications.
- Vous avez le droit de déposer une plainte concernant les actions de l’Administrateur auprès du Président de l’Office de Protection des Données Personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie.
- La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour gérer le Service.
- Des décisions automatisées, y compris le profilage, peuvent être prises à votre égard afin de fournir des services dans le cadre du contrat conclu et aux fins du marketing direct par l’Administrateur.
- Les données personnelles ne sont pas transférées vers des pays tiers au sens des réglementations sur la protection des données. Cela signifie que nous ne les envoyons pas en dehors de l’Union européenne.
5. Informations dans les formulaires
- Le service collecte les informations fournies volontairement par l’utilisateur, y compris les données personnelles, si elles sont fournies.
- Le service peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (heure, adresse IP).
- Le service, dans certains cas, peut enregistrer des informations facilitant le lien entre les données du formulaire et l’adresse e-mail de l’utilisateur remplissant le formulaire. Dans ce cas, l’adresse e-mail de l’utilisateur apparaît dans l’URL de la page contenant le formulaire.
- Les données fournies dans le formulaire sont traitées dans le but défini par la fonction du formulaire spécifique, par exemple, pour traiter une demande de service ou un contact commercial, l’enregistrement de services, etc. Chaque fois, le contexte et la description du formulaire informent clairement de son utilisation.
6. Journaux de l'Administrateur
- Les informations sur le comportement des utilisateurs sur le site peuvent être enregistrées. Ces données sont utilisées pour administrer le site.
7. Techniques marketing importantes
- L’opérateur utilise l’analyse statistique du trafic sur le site via Google Analytics (Google Inc. basé aux États-Unis). L’opérateur ne transmet pas de données personnelles à l’opérateur de ce service, seulement des informations anonymisées. Le service repose sur l’utilisation de cookies sur l’appareil de l’utilisateur. En ce qui concerne les informations sur les préférences de l’utilisateur collectées par le réseau publicitaire de Google, l’utilisateur peut consulter et modifier les informations dérivées des cookies à l’aide de l’outil : Google Ads Preferences.
- L’opérateur utilise des techniques de remarketing permettant d’adapter les messages publicitaires au comportement de l’utilisateur sur le site, ce qui peut donner l’impression que les données personnelles de l’utilisateur sont utilisées pour le suivre, mais en pratique, aucune donnée personnelle n’est transférée de l’opérateur aux opérateurs publicitaires. La condition technologique pour de telles actions est l’activation des cookies.
- L’opérateur utilise le pixel Facebook. Cette technologie signifie que Facebook (Facebook Inc. basé aux États-Unis) sait qu’une personne enregistrée chez lui utilise le site. Cela repose sur des données dont il est lui-même l’administrateur; l’opérateur ne transmet aucune donnée personnelle supplémentaire à Facebook. Le service repose sur l’utilisation de cookies sur l’appareil de l’utilisateur.
- L’opérateur utilise une solution qui examine le comportement des utilisateurs en créant des cartes de chaleur et en enregistrant le comportement sur le site. Ces informations sont anonymisées avant d’être envoyées à l’opérateur de service, de sorte qu’il ne sait pas à quelle personne physique elles se rapportent. En particulier, les mots de passe et autres données personnelles saisies ne sont pas enregistrés.
- L’opérateur utilise une solution qui automatise le fonctionnement du site à l’égard des utilisateurs, par exemple, en envoyant un e-mail à l’utilisateur après avoir visité une page spécifique, si celui-ci a consenti à recevoir des communications commerciales de la part de l’opérateur.
- L’opérateur peut utiliser le profilage au sens des règlements sur la protection des données personnelles.
8. Information sur les cookies
- Le site utilise des cookies.
- Les cookies (appelés « cookies ») sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockés sur l’appareil terminal de l’utilisateur du site et sont destinés à l’utilisation des pages Web du site. Les cookies contiennent généralement le nom du site Web d’où ils proviennent, la durée de leur stockage sur l’appareil terminal et un numéro unique.
- L’entité plaçant les cookies sur l’appareil terminal de l’utilisateur du site et y accédant est l’opérateur du site.
- Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
- Maintenir la session de l’utilisateur du site (après connexion), grâce à laquelle l’utilisateur n’a pas besoin de ressaisir son identifiant et son mot de passe sur chaque sous-page du site.
- Atteindre les objectifs définis ci-dessus dans la section « Techniques marketing importantes ».
- Le site utilise deux types principaux de cookies : les cookies de session et les cookies persistants. Les cookies de session sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l’appareil terminal de l’utilisateur jusqu’à ce qu’il se déconnecte, quitte le site ou désactive le logiciel (navigateur Web). Les cookies persistants sont stockés sur l’appareil terminal de l’utilisateur pendant la période spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu’à ce qu’ils soient supprimés par l’utilisateur.
- Le logiciel de navigation sur le Web (navigateur Web) permet généralement par défaut de stocker des cookies sur l’appareil terminal de l’utilisateur. Les utilisateurs du site peuvent modifier les paramètres à cet égard. Le navigateur Web permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Des informations détaillées à ce sujet sont disponibles dans l’aide ou la documentation du navigateur Web.
- Les restrictions sur l’utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les pages Web du site.
- Les cookies placés sur l’appareil terminal de l’utilisateur du site peuvent également être utilisés par des entités coopérant avec l’opérateur du site, en particulier les entreprises : Google (Google Inc. basé aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc. basé aux États-Unis), Twitter (Twitter Inc. basé aux États-Unis).
9. Gestion des cookies – comment exprimer et retirer son consentement en pratique?
- Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Nous notons que la désactivation des cookies nécessaires aux processus d’authentification, de sécurité et de maintien des préférences de l’utilisateur peut compliquer, et dans des cas extrêmes, empêcher l’utilisation des sites web.
- Pour gérer les paramètres des cookies, sélectionnez le navigateur que vous utilisez dans la liste ci-dessous et suivez les instructions :
Appareils mobiles :